۱. شرایط عمومی

ورود کاربران به وب‌سایت By Shina و ثبت سفارش به منزله‌ی آگاهی و پذیرفتن قوانین و مقررات زیر است. فروشگاه حق دارد در هر زمان این قوانین را تغییر دهد و نسخه به‌روز در همین صفحه قرار خواهد گرفت.

۲. ثبت سفارش و پرداخت

کلیه سفارش‌ها از طریق سایت رسمی By Shina ثبت می‌شوند.
پرداخت تنها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود.
پس از تکمیل فرآیند پرداخت، سفارش در سیستم ثبت و پردازش می‌گردد.

۳. ارسال سفارش

سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت، در سریع‌ترین زمان پردازش و ارسال می‌شوند.
زمان ارسال بسته به مقصد و روش انتخابی مشتری متغیر است.
هزینه ارسال هنگام ثبت سفارش به مشتری اعلام می‌شود.

۴. شرایط مرجوعی کالا

مشتریان می‌توانند تا ۷ روز پس از دریافت کالا، درخواست مرجوعی خود را ثبت کنند.
کالا باید در شرایط اولیه (استفاده نشده، بدون بوی عطر یا مواد شوینده، با بسته‌بندی سالم) باشد.
هزینه ارسال مرجوعی بر عهده مشتری است مگر در صورت وجود ایراد یا مغایرت در محصول.

۵. حریم خصوصی مشتریان

فروشگاه By Shina متعهد است اطلاعات شخصی مشتریان (نام، شماره تماس، آدرس و …) را محرمانه نگه دارد.
این اطلاعات به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت مگر با حکم قانونی.